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noco（東京都中央区）は、「Japan DX Week 春 2025」にて、AIを活用したセルフサポートシステム「ヘルプドッグ」を展示する。このシステムは、問い合わせ削減とサポート業務の効率化を目指す。

「ヘルプドッグ」は、ヘルプ記事やFAQを一元管理し、AIが検索支援を行う。特許出願中の「先回りスマート検索」技術を用い、顧客の疑問に迅速に答えることが可能だ。

同社ブースでは、製品デモや活用事例を通じて、導入企業の効果を紹介。AIによる自動分析機能も披露し、問題点をタスク化して自己解決を促す。

nocoは、企業と顧客の架け橋を目指し、サポート体験の向上に貢献。幅広い業界での導入実績を持ち、今後もサービスの拡充を図る。